Dreame x50 gaat niet over 5cm drempel

Sinds deze week heb ik een Dreame X50 en ik ben hier ontzettend blij mee. Echter heb ik deze speciaal gekocht ivm de beloofde 6cm waar de stofzuiger overheen kan. Ik heb een drempel van 5,5 cm in huis maar de Dreame komt er niet overheen. Ik heb beide instellingen in de app geprobeerd maar bij allebei de opties werkt het niet. Wat nu?

Hallo,

De X50 kan maximaal een enkele drempel van 4,2 cm hoog overbruggen. De trap van 6 cm die de X50 kan beklimmen, verwijst naar een combinatie van 4,2 cm en 1,8 cm.

Misschien kunt u een drempelhulp aanschaffen om de X50 te helpen de drempel van 5,5 cm hoog te overbruggen.

https://nl.dreametech.com/products/drempelklimhulpmiddelen

Ik hoop dat dit helpt.

Dankjewel. Wat is de afmeting van de drempelhulp? Dit zie ik niet terug bij de specificaties

Hallo, de afmetingen kunt u vinden op de bijgevoegde foto's.