L40s Pro ultra zijborstel

Ik heb deze robotstofzuiger nu al een klein jaar in gebruik. Recent verving ik de zijborstel maar sedertdien lost deze altijd tijdens het stofzuigen. Ik schroef hem nochtans stevig vast. Hoe komt dit en wat kan eraan gedaan worden?

Hallo,

Gebruikt u een zijborstel die geschikt is voor de L40s Pro Ultra-robot? Heeft u misschien een video waarop te zien is dat de zijborstel loszit? Treedt er ook op dat de zijborstel losraakt of eraf valt?

De schroef lost altijd tijdens het stofzuigen en na een tijdje komt het zijborsteltje los en laat de stofzuiger het achter.
Ik kocht het gewoon bij jullie, het is dus identiek aan het origineel, en verving het toen de stofzuiger zelf aangaf dat het moest vervangen worden.

Hallo,

Met betrekking tot het probleem dat u noemde met de losgeraakte zijborstels, raden we u aan het volgende te controleren:

1. Controleer of de zijborstels vervormd zijn of verstrikt zijn geraakt door vreemde voorwerpen.

2. Als u bevestigt dat de zijborstels vervormd zijn, vervang ze dan door nieuwe.

3. Als er vreemde voorwerpen in de borstels zitten: Tijdens het schoonmaken kunnen de zijborstels en rolborstels verstrikt raken in netsnoeren, oplaadkabels, enz. Verwijder de zijborstels en maak ze schoon. Plaats de robot na het schoonmaken in de buurt van het schoonmaakgebied om verder te kunnen schoonmaken.

Als bovenstaande controles niet helpen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen u verder helpen. Hun contactgegevens vindt u hieronder. Vermeld bij uw contactaanvraag uw serienummer en factuur en geef aan wat de resultaten van de controle zijn, zodat zij het probleem sneller kunnen oplossen:

E-mail: support.benelux@dreame.tech