Dreame L40 Ultra

tijdens het dweilen draaien de pads niet en raken de grond niet

Hallo,

Wat betreft het probleem dat u noemde, namelijk dat de dweil niet draait of geen contact maakt met de vloer, raden we u aan het volgende te controleren:

1. Controleer of de dweilhouder beschadigd is of vastzit met vreemde voorwerpen. Verwijder deze indien aanwezig.

2. Plaats de dweilhouder terug en probeer het opnieuw.

3. Reset de robot en probeer het opnieuw. Open de bovenklep en houd met een hulpmiddel de resetknop 3 seconden ingedrukt totdat u de gesproken melding "Fabrieksinstellingen herstellen starten" hoort (zie bijgevoegde afbeelding). Start de robot vervolgens opnieuw en probeer het nogmaals.

*Let op: Door de robot te resetten worden de reinigingsgegevens gewist en de reinigingsinstellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als het dweilprobleem na bovenstaande controles aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen u verder helpen. Hun contactgegevens vindt u hieronder. Neem bij uw contact met hen contact op met uw serienummer en factuurgegevens, en laat hen weten wat de resultaten van de probleemoplossing zijn, zodat zij het probleem sneller kunnen verhelpen:

E-mail: support.benelux@dreame.tech

Hallo, ik heb dit probleem ook hij komt net nieuw uit de doos , wat was uiteindelijk bij u de oplossing voordat ik verder ga zoeken ? Alvast bedankt