Kaart aanmaak en positioneringsproblemen A3 AWD Pro 3500

Het is niet mogelijk om een volledige kaart van mijn tuin te maken, ik begin met kaart maken, zet dan het startpunt in, en wanneer ik de hele ronde buitenkant terrein/pad heb gemaakt en terugkom bij mij startpunt is dit op de kaart verder weg of het punt wijkt af. niet mogelijk om de kaart dus te sluiten of aan te maken. het valt mij ook op dat de robot niet ronddraait bij het uitrijden van het station wanneer ik een nieuwe kaart maak. het is wel gelukt om een kleiner deel van de tuin in kaart te brengen, maar wanneer ik dan een extra zone wil toevoegen aan de bestaande kaart, lukt het wel de nieuwe zone te sluiten op deze bestaande kaart maar krjjg ik een foutmelding bij het opslaan van de nieuwe kaart.

Het is ooit eerder wel gelukt om een volledige kaart aan te maken van mijn tuin. (Het te maaien stuk gras is een kronkelend pad van ongeveer 350 an 400 meter lang)

Initieel werkte dit ook prima todat ik regelmatig positioneringsfouten kreeg. Hier op heb ik alles na gekeken schoon gemaakt en besloten een nieuwe kaart aan te maken. Maar op dit moment krijg ik dat dus niet meer voor elkaar en kan ik de maaier maar voor een klein deel gebruiken. Graag een oplossing voor dit probleem

Hallo,

Het spijt ons voor het ongemak. Wij hebben uw melding over problemen met het aanmaken van de kaart en de positionering ontvangen.

Om dit probleem te onderzoeken, verzoeken wij u vriendelijk de volgende stappen te controleren:

Controleer of de beschermkap van de LiDAR-sensor van de robot is verwijderd.

Controleer of de LiDAR-sensor wordt geblokkeerd door bladeren of andere voorwerpen en of er obstakels in de omgeving aanwezig zijn. Wij raden aan de robot naar een open ruimte te verplaatsen om een test uit te voeren.

Controleer of er stof of vuil op het oppervlak van de LiDAR-sensor aanwezig is. Reinig deze indien nodig met de meegeleverde stofvrije reinigingsdoek en zorg ervoor dat alles na het reinigen droog is.

Schakel het apparaat uit, plaats de robot handmatig terug op het basisstation, start hem opnieuw op en activeer daarna opnieuw een maaicyclus.

Controleer of de reflecterende sticker op het basisstation aanwezig is. Als deze aanwezig is, maak de sticker dan schoon en probeer het opnieuw.

Als het probleem na bovenstaande stappen nog steeds niet is opgelost, verzoeken wij u de logs via de app te uploaden en onderstaande informatie met ons te delen, zodat ons technische team het probleem verder kan analyseren en een passende oplossing kan bieden:

Serienummer van het apparaat (S/N)
Firmwareversie
Raadpleeg de onderstaande afbeelding voor instructies over het uploaden van de logs.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet!

Logs zijn verstuurd, moet ik alsnog ook een mail sturen naar aftersales? Bij het versturen van de logs kan ik niet mij S/N vermelden, of versie van de software. Ik heb de laatste update ook grinstallleerd maar dit heeft geen verschil gemaakt. Verder zijn alle sensoren en reflectoren schoon. Tijdens het mappen rijd de robot langs de randen soms onder laaghangende struiken, de borders zijn veelal hoog gras.