Meer mensen last van veel schuim en een lekkend basisstation?

• 
• 

‹ ›

Hoi allemaal,
Ik ben benieuwd of meer mensen dezelfde problemen hebben met de Dreame Aqua 10 Ultra Roller.
Mijn robot is ongeveer 9 maanden oud en sinds kort zijn er meerdere problemen tegelijk ontstaan:
                Het basisstation lekt behoorlijk veel water.
                Tijdens het dweilen schuimt de robot ineens ontzettend veel, terwijl hij dat voorheen nooit deed.
                Hij laat duidelijke strepen achter op de vloer.
                Hij piept regelmatig wanneer hij terugrijdt naar het basisstation.
Ik gebruik alleen het originele Dreame-reinigingsmiddel via de automatische doseerder. Daarnaast onderhoud ik de robot goed: elke twee weken maak ik zowel de robot als het basisstation volledig schoon. Inmiddels heb ik ook de roller vervangen, maar dat heeft het probleem helaas niet opgelost.
Zijn er meer mensen die last hebben van:
                veel schuim tijdens het dweilen of in de vuilwatertank?
                een lekkend basisstation?
                strepen op de vloer?
                piepen tijdens het docken?
Ik ben benieuwd of dit een bekend probleem is of dat mijn exemplaar defect is. Alle ervaringen of oplossingen zijn welkom!

Goedendag,

het spijt ons dat u met deze problemen te maken heeft gekregen.

De oorzaak van waterlekkage in het basisstation kan liggen in een verstopping van het filter bij de vuilwaterinlaat van de robot. Wij raden u aan om dit filter als volgt te reinigen:
- Zoek de “push”-knop aan de zijkant van de roller, en verwijder de roller en de zachte borstel.
- Til de as van de roller op om het filter van de vuilwaterinlaat zichtbaar te maken.
- Gebruik de meegeleverde reinigingsborstel of een tandenborstel om het filter en de schraapgroef (aangegeven in de afbeelding met een rode cirkel) grondig schoon te maken, totdat er geen vuil meer aanwezig is. (Duw geen vuil in de openingen van het filter.)
- Verwijder de vuilwatertank van het apparaat, open het deksel en reinig het filter in de tank om verstoppingen te voorkomen.

Wat betreft schuimachtige watervlekken op de vloer:
1. Reinig de dweil grondig met warm water en reinigingsmiddel, en zorg ervoor dat er geen vuilresten achterblijven. Als de dweil versleten of blijvend vervuild is, raden wij aan deze te vervangen.
2. Verhoog via de app de reinigingsfrequentie van de dweil.
3. Verlaag de waterhoeveelheid via de instellingen in de app.
4. Een verstopt filter bij de vuilwaterinlaat kan ook leiden tot lekkage of schuimvorming tijdens het dweilen. Reinig daarom dit filter eveneens volgens de bovenstaande stappen.