Support antwoordt niet

• 

Ik heb nu al meerdere mails gestuurd naar support nog altijd geen antwoord.
Hoe moet ik nu verder met mijn robot dat niet meer wilt werken.

Hallo,

Het spijt ons dat u een minder goede aftersales-ervaring heeft gehad.

Kunt u aangeven welk model robot u gebruikt?

Bij een abnormaal waterniveau in de reinigingsbak kunt u de volgende punten controleren (niet van toepassing op Aqua- en Master-modellen):

1. Verwijder de reinigingsbak en controleer of de afvoer verstopt is. Reinig deze indien nodig (zie afbeelding). Maak ook de overloopsensor van de reinigingsbak schoon (zie afbeelding).
2. Haal de vuilwatertank eruit en controleer of de afdichtring los zit of vuil is. Zorg ervoor dat deze goed wordt teruggeplaatst en reinig deze met een schone doek (zie afbeelding).
3. Nadat u het vuile water heeft weggegoten, sluit u de vergrendeling van de vuilwatertank goed, zodat deze stevig vastzit.
4. Plaats de vuilwatertank terug in het basisstation en druk er licht op om ervoor te zorgen dat deze correct is geplaatst.
5. Veeg eventueel achtergebleven water in het basisstation weg met een droge doek, plaats de reinigingsbak terug en controleer of de fout nog steeds optreedt.