Wielen

Een wiel van mijn dreame l50ultra ae is geblokkeerd en doet niks meer. Hoe krijg ik dit opgelost?

Hallo,

U kunt de volgende punten controleren:

1. Controleer of er haren, touwtjes of andere voorwerpen rond het aangedreven wiel zijn gewikkeld. Maak het wiel indien nodig grondig schoon.

2. Schakel vervolgens de robot uit en draai hem ondersteboven. Controleer of beide aandrijfwielen terugveren wanneer u ze indrukt. Draai de wielen daarna handmatig om te controleren of ze vrij en normaal kunnen draaien.

Als het probleem blijft bestaan, kan een reparatie nodig zijn. Neem dan contact op met ons serviceteam voor verdere ondersteuning. Vermeld daarbij het serienummer (SN) van uw apparaat, voeg de aankoopfactuur toe en laat ons weten welke controles u al hebt uitgevoerd, zodat wij u sneller kunnen helpen.

E-mail: support.benelux@dreame.tech