Feedback on misrecognition, grootte kamers en geluid

• 

‹ ›

Mijn Dreame X50 denkt dat een sofa voor de katten een huisdier is, dat een plint een snoer is en dat mijn deurmat een niet schoon te maken vlek is. Ik heb al meermaals feedback gegeven dat dit niet klopt, maar hij onthoudt het niet. Lijkt me toch dat hij wat met die informatie moet doen?

Daarnaast heeft hij de kaart van de benedenverdieping groter gemaakt. Hij denkt ineens dat ik wat extra meters hier en daar heb. Hij past het niet meer terug aan en ik heb niet echt de behoefte om opnieuw te starten met mappen, want dan moet ik weer heel veel aanpassingen gaan doen.

En last but not least maakt hij soms een irritant hard ratelend geluid. Er zit niks in de wielen of borstels en hij maakt het geluid ook niet constant.

Hallo,

U kunt op het obstakelherkenningspictogram klikken en vervolgens op "negeer obstakel" klikken. De robot zal dan op dezelfde locatie hetzelfde type obstakel niet meer herkennen.

Voor de bank en deurmat van de kat kunt u een verboden zone instellen.

De robot zal tijdens het schoonmaken de kaart in realtime bijwerken. Als er spiegels of andere sterk reflecterende oppervlakken zijn, kan de kaart worden vergroot. U kunt de ongewenste gebieden instellen als verboden zones, of een back-up kaart maken en deze herstellen als de robot de kaart wijzigt.

Dit geluid kan afkomstig zijn van de hoofdkwastkap, zijborstel of wielen. U kunt de hoofdkwastkap en zijborstel opnieuw installeren of controleren of er vreemde voorwerpen in de hoofdkwast zitten en de wielen tijdig schoonmaken.

Als bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.