TK860716

[A2] A2 Mower geeft steeds error kan taak niet starten.

Maaier start regelmatig niet de taak, error: taak starten mislukt. Weigert ook terug te keren naar het station.
Maaier station reeds op verschillende locaties verplaatst, momenteel midden in het gazon.
Bij reset van de maaier, alles opnieuw instellen en in kaart brengen gaat het enkele dagen goed, maar daarna plots geeft hij die melding opnieuw.
Heel soms lukt het de volgende dag dat hij weer start zonder problemen, maar meestal niet.
Als ik hem manueel naar een andere locatie laad rijden in het gazon en de taak start vanaf daar, dan draait hij rond om zijn locatie te bepalen of soms niet, soms positionering lukt niet, direct foutmelding.
Soms geeft hij een positief signaal dat hij zijn locatie heeft bepaald maar onmiddellijk opnieuw de foutmelding: kan de taak niet starten en ook fout kan niet terugkeren naar station.
In logboek maaier kan je geen foutmeldingen terug vinden?
Camera en lidarr niet beschadigd, geen vuil aan wielen of maaiplaat.

U moet inloggen om te kunnen antwoorden. Inloggen | Register

3 Reactie

Dreame Support NL 1 Verdieping
Hallo, volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

Controleer of er geen obstakels de doorgang tussen het laadstation en het werkgebied blokkeren, en of de omgeving binnen 1 meter vrij en vlak is.

Is het laadstation verplaatst? U kunt de A2 met de afstandsbediening terug naar het station brengen; de volgende keer dat hij gaat werken, zal hij automatisch de positie van het station bijwerken.

Zijn de reflecterende folieplakkers van het station schoon en onbedekt? Zijn er in de buurt van het station reflecterende objecten zoals spiegels, reflecterende verkeersborden of hoogreflecterende metalen hekken die de A2 misleiden?

Is de radar van de A2 schoon en onbedekt? Heeft de A2 stroom? Als de batterij van de A2 leeg is, moet deze handmatig worden verbonden met het station voor opladen.

Controleer of de voedingskabel van het station intact is en of de stroom stabiel is.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, volg de onderstaande stappen om het logboek te uploaden en stuur ons het serienummer en de firmwareversie van de robot via privébericht.

In de app, ga naar Ik - Help & Feedback - Logboek rapporteren, selecteer het apparaat en het logboek van de app, en klik vervolgens op Uploaden.
Hallo, heeft u een e-mail naar onze klantenservice gestuurd? We hebben uw privébericht niet ontvangen. Als dat het geval is, kunt u ons dan uw ticketnummer geven?
 
Na volledige reset enkele dagen goed gegaan, maar vandaag opnieuw zelfde probleem. Heb mail verstuurd naar jullie met foto's, s/n en firmware. Reeds enkele weken logs naar jullie verstuurd omdat dit probleem al vanaf dag 1 opduikt (enkele maanden). Telkens na reset op voor enkele dagen of een week. op verschillende locaties in het gazon geplaatst!
 
UID:TK860716 NL
  • 2Berichten
  • 0Vrienden
Gebruiksvoorwaarden|Privacybeleid|Cookiebeleid

© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Snel antwoorden Terug naar boven Ga terug naar lijst