Deksel dweil aqua roller 10 zit vast

Ik heb vandaag al 3x het probleem gehad dat de robot stopt o dat het deksel van de dweil niet goed zit? Het deksel zit dicht; ik kan de dweil dus niet vervangen. Hoe kan ik dit weer open krijgen??

Hallo,

Het spijt ons voor het ongemak. Hier zijn enkele stappen die u kunt volgen om het probleem op te lossen:

Stap 1: Houd de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt om de robot uit te schakelen.

Stap 2: Draai de robot om, zodat hij ondersteboven ligt.

Stap 3: Duw voorzichtig op de klep om ervoor te zorgen dat beide zijden van de rollerbescherming horizontaal zijn uitgelijnd.

Stap 4: Zet de robot op zijn zijkant en druk voorzichtig op de rollerbescherming met één hand. Druk op de aan/uit-knop om de robot opnieuw te starten terwijl hij op zijn zijkant ligt. Na een succesvolle herstart zal de mesbescherming automatisch intrekken.

Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan om het serienummer van het apparaat en de factuur te sturen naar onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Dank u voor uw begrip en medewerking.

E-mail: support.benelux@dreame.tech

Hotline (maandag t/m zondag 9:00-18:00 uur):

Dreame Nederland: 0800 2244667