Lange afstand laser fout

• 

Na 1dag geeft de robot af en toe een lange afstand laser fout .
De fout gaat vaak weg door robot geheel uit te schakelen (soms na meerdere keren)
Is hier een afdoende oplossing voor?

Hallo,

we verontschuldigen ons voor het ongemak dat u ervaart. We raden u aan de volgende stappen te nemen om het probleem op te lossen:

Controleer of de firmware van uw apparaat up-to-date is.
Inspecteer de positie van de LDS-sensor om te zien of er iets vastzit of vervormd is.
Zorg ervoor dat de radar en de bovenkant van de robot schoon zijn.
Probeer de robot opnieuw op te starten.
Als het probleem blijft bestaan, adviseren wij u om de serienummer (SN) en de factuur van het apparaat naar onze klantenservice te sturen voor verdere ondersteuning.

Dank u voor uw begrip en geduld.

E-mail: support.benelux@dreame.tech

Hotline (maandag t/m zondag 9:00-18:00 uur):

Dreame Nederland: 0800 2244667