Ls10 opladen

Nieuwe ls10 laad niet op.
Wat te doen?

Hallo,

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Om u te helpen het probleem snel op te lossen, raden wij aan om de volgende stappen te volgen:

Controleer of het oplaadstation stroom heeft

Zorg ervoor dat het oplaadstation of de basis correct is aangesloten op de stroom, en dat beide uiteinden van de voedingskabel stevig zijn ingeplugd.
Bekijk de status van het oplaadlampje

Tijdens normaal opladen zou het stroomlampje wit moeten knipperen.
Wanneer de batterij volledig is opgeladen, blijft het lampje constant wit branden.
Start de robot opnieuw op nadat deze volledig is opgeladen, en controleer of deze normaal kan functioneren.

Reinig de oplaadcontacten
Gebruik een schone, zachte doek om de metalen contacten op het oplaadstation en de robot schoon te maken, zodat er een goede verbinding is.
Als het probleem zich blijft voordoen, raden we aan om de serienummer van het apparaat en de factuur naar onze klantenservice te sturen voor verdere ondersteuning.

Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Mijn nieuwe Dreame L10s Ultra robotstofzuiger laad  ook niet meer op en ik kan niks in de app doen omdat mijn stofzuiger offline is. Ik heb alles geprobeerd.