Lage doorgang

Mijn X50 complete heb ik speciaal geselecteerd vanwege de mogelijkheid om onder fauteuil door te kunnen. Na de laatste update gaat die niet meer onder mijn fauteuil door. Ik heb de fauteuil al verwijder en de lage doorgang laten staan, geen resultaat. Ook het verwijderen van de fauteuil, geen resultaat. Alles verwijderen geen resultaat. Eerder werd een lage doorgang vanzelf gedetecteerd. Dat doet die nu ook niet.
Kaart verwijderd en opnieuw laten bepalen, zonder resultaat.
Wat kan ik nog doen?

Hallo,

Gelieve een laag gebied toe te voegen op de kaart waar de bank zich bevindt.

Controleer of de automatische LDS-heffunctie is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, schakel deze functie dan in. Wanneer de LDS-automatische heffing is ingeschakeld, zal de robot eerst de open gebieden schoonmaken en daarna de LDS laten zakken om de lage gebieden te reinigen.

Als u momenteel de modus "Veilige dekking" gebruikt, probeer dan over te schakelen naar de modus "Extreme dekking".

In de modus "Veilige dekking" zal de robot de LDS laten zakken om onder meubels te reinigen met een vrije hoogte van 98 mm tot 135 mm. Als de ruimte onder uw bank tussen de 89 mm en 98 mm is, kunt u de modus "Extreme dekking" inschakelen om het lage gebied te laten reinigen. Houd er echter rekening mee dat als de onderzijde van het meubel oneffen of met uitstekende delen is, deze modus ertoe kan leiden dat de bovenkant van de robot vastloopt. Controleer daarom eerst of de onderzijde van de bank vlak is voordat u deze functie inschakelt.

Probeer ook een gebiedsreiniging specifiek onder de bank in te stellen om te zien of de robot de LDS laat zakken. Als er een verzonken deel onder de bank is, kan dit de toegang van de robot beïnvloeden.

Als de robot nog steeds niet onder de bank kan reinigen, stuur ons dan alstublieft de volgende informatie. Wij zullen ons technische team inschakelen om het probleem verder te analyseren:

- De hoogte van de ruimte onder de bank
- Foto’s van de situatie onder de bank
- De firmwareversie van het apparaat
- Het serienummer (SN) op het label aan de onderzijde van de robot
- Een screenshot van de kaart waarop het probleem zichtbaar is

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Jullie suggesties had ik geprobeerd. Nu opgelost door de Fauteuil heb ik onder de pootjes voorzien van een houten opvulling van ongeveer 5mm.
Nu is het probleem opgelost dus mogelijk was die aan de achterkant iets lager en de camera detecteerde dat.