Verzameling van suggesties voor verbetering van de klantenservice-ervaring |
QL638371
20 Verdieping
|
|
|
Hallo, als u de zijborstel al hebt schoongemaakt, kunt u in de instellingen bij **"Accessory Usage"** de gebruikstimer van de zijborstel resetten. Installeer daarna de zijborstel opnieuw en start de robot opnieuw op.Controleer vervolgens of hetzelfde probleem nog steeds aanwezig is.
2-7-2026 07:03
 NL
Vertalen |
|
EH885844
21 Verdieping
|
|
|
4. Controleer of er vuil, stof, stickers, papier of andere voorwerpen op het oppervlak van de LiDAR-sensor of rond de bovenkap van de robot aanwezig zijn, en verwijder deze indien nodig. 5. Voeg in de app de zones onder uw bank, bed of andere lage meubels toe als gebieden met lage doorgang. Wij hopen dat deze stappen u kunnen helpen.
5-7-2026 02:34
NL
VertalenHallo, Wij raden u aan de volgende stappen te proberen: 1. Controleer in de app of de firmwareversie van de robot is bijgewerkt naar de nieuwste versie. 2. Plaats de robot in een open ruimte zonder lage meubels en test of het probleem daar ook optreedt. 3. Controleer in de app of de functie voor het omhoog- en omlaagbrengen van de LiDAR-sensor is ingeschakeld. U kunt via de afstandsbediening in de app testen of de sensor normaal kan bewegen.
5-7-2026 02:34
NL
Vertalen |
|
KR264967
22 Verdieping
|
|
|
Nogmaals hartelijk dank voor uw steun en suggesties. Wij wensen u veel plezier met het gebruik van uw apparaat!
8-7-2026 06:36
NL
VertalenUw feedback is voor ons zeer waardevol. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan het betreffende team als belangrijke input voor verdere optimalisatie en verbetering van onze serviceprocessen. Wij streven er altijd naar om onze klanten een professionelere en transparantere service-ervaring te bieden. We hopen in de toekomst meer gedetailleerde informatie te kunnen verstrekken over de reparatievoortgang en de oorzaak van storingen.
8-7-2026 06:36
NL
VertalenHallo, Bedankt dat u deze ervaring met onze aftersaleservice met ons hebt gedeeld en hartelijk dank voor uw waardevolle suggestie. We zijn erg blij om te horen dat uw probleem snel is opgelost. Tegelijkertijd begrijpen we heel goed dat u graag had willen weten wat precies de oorzaak van het probleem was nadat de reparatie was afgerond.
8-7-2026 06:35
NL
Vertalen |
|
WF782250
23 Verdieping
|
|
|
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u contact opneemt via e-mail, voeg dan uw serienummer (SN), uw aankoopfactuur en de resultaten van de uitgevoerde controles toe, zodat uw probleem Gratis servicenummer: 0800 2244667 (Maandag–Zondag 9:00–18:00 uur) E-mail: support.benelux@dreame.tech
21-7-2026 05:56
NL
VertalenHallo, Als de dweilpads voortdurend een foutmelding geven, kunt u proberen de houder van de dweilpads te verwijderen, eventueel stof en vuil op de houder schoon te maken en deze vervolgens opnieuw te installeren. Controleer daarna of de foutmelding nog steeds verschijnt.
21-7-2026 05:56
NL
Vertalen |
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
