Water onder apparaat

Als onze stofzuiger inclusief dweil klaar is, ligt er de laatste paar keer wat water onder het oprijdek en onder het station. Dat was in het begin niet. Enig idee wat daar de oorzaak van kan zijn?

Hallo, probeer de volgende stappen om dit probleem op te lossen:

1. De filtercartridge is niet correct geïnstalleerd, waardoor water niet wordt opgenomen. Installeer de filtercartridge opnieuw en probeer het nogmaals.

2. De roterende borstel is niet of niet correct geïnstalleerd, waardoor water niet wordt opgenomen. Verwijder de roterende borstel, installeer deze correct en probeer het nogmaals.

3. De beschermkap van de roterende borstel is niet of niet correct geïnstalleerd, waardoor de zuigkracht afneemt. Installeer de beschermkap van de roterende borstel opnieuw en probeer het nogmaals.

4. Het zelfreinigingsproces is onderbroken, waardoor het vrijgekomen water niet kan worden opgenomen. Start de zelfreinigingsfunctie opnieuw zonder onderbreking.

5. De filtercartridge is verstopt, waardoor water niet wordt opgenomen. Reinig de cartridge grondig en laat deze volledig drogen voordat u het opnieuw probeert.

6. Het reinigingswaterreservoir is niet correct geïnstalleerd, waardoor er lekkage optreedt. Installeer het reinigingswaterreservoir opnieuw en controleer of het lekt.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice. Hieronder vindt u hun contactgegevens. Vermeld bij contact met hen uw servicenummer (S/N) en factuur, zodat zij het probleem sneller kunnen oplossen:

Gratis serviceprovider:
0800 2244667
(maandag-zondag
9:00-18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech