Dreame matrix10 ultra

• 
• 

‹ ›

Mijn robot kan niet opladen, witte dweilwissel functie lijkt vast te zitten.  Waardoor het niet omhoog kan/gaat en robot niet kan connecten.

Het resetten dmv meerdere minuten geen stroom opnieuw kalibreren werkt niet.

Via app settings dweiltransport resetten heeft het zelfde effect.

Met de oog lijkt 1 kant niet in zijn rails te zitten, zie geen mogelijkheid dit met de hand te corrigeren.

Hallo, als u het hefplatform al via de app hebt gereset en het probleem zich nog steeds voordoet, vermoeden we dat er een interne storing in het apparaat zit. Neem contact op met onze klantenservice. Hieronder vindt u hun contactgegevens. Vermeld bij uw contactaanvraag uw serienummer (S/N) en factuurnummer, zodat zij uw probleem sneller kunnen oplossen:

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(maandag-zondag
9:00-18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech