Stofzuigen

Hallo,

Wij hebben sinds een half jaar de dreame x40 ultra complete.
Alleen laat deze de laatste tijd vuil vallen. Als je hem optilt valt er regelmatig vuil uit wat eigenlijk opgezogen had moeten worden maar ook als hij uit de base rijd en weer terug rijd naar het stofzuigen gebeurt dit.
Laat ook meer op de grond liggen met stofzuigen wat hij voorheen niet deed.

We hebben de borstels al schoongemaakt, hoe kunnen we dit oplossen?

Hallo, probeer het probleem op de volgende manieren op te lossen:

1. De stofbak is mogelijk vol. Open de bovenklep van de robot, verwijder de stofbak en maak deze schoon. Controleer ook of de stofbak beschadigd is.

2. Verwijder het filter en tik zachtjes op de rand van het filter om stof en vuil van het oppervlak te verwijderen. Spoel het filter af met schoon water en zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst. Schakel de robot vervolgens in om te controleren of deze normaal werkt.

3. Gebruik de hoogste reinigingsstand om het reinigingseffect te controleren.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice. Hieronder vindt u de contactgegevens van onze klantenservice. Vermeld uw serienummer (S/N) en factuurnummer wanneer u contact met hen opneemt, zodat zij het probleem sneller kunnen oplossen:
Gratis servicenummer:
0800 2244667
(maandag-zondag
9:00-18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech