Dweilt niet meer

Onze robotstofzuiger dweilt niet meer.
Pads zijn geïnstalleerd, watertank gevuld.
Wat nu?
Spaart bijna 6 maanden oud

Hallo!
kan uw apparaat het basisstation niet verlaten, of loopt het waterreservoir niet leeg? Kunt u het modelnummer van uw product doorgeven, zodat we u beter kunnen helpen? Indien mogelijk, kunt u ook video's en foto's meesturen, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen.