Oplaadfout

Ik heb mijn robotstofzuiger nu een paar dagen in gebruik, maar deze heeft vaak een oplaadpunt. Zoals aangegeven de contacten schoon gemaakt, maar dit helpt niet. Wat kan ik doen?

Hallo, als de laadpoort nog steeds niet goed werkt, kan dit een intern probleem met het apparaat zijn. U dient contact op te nemen met onze klantenservice voor assistentie. Hieronder vindt u onze contactgegevens. Vermeld bij uw contactaanvraag uw serienummer en factuurnummer, zodat zij uw probleem sneller kunnen oplossen:

Gratis serviceprovider:
0800 2244667
(maandag-zondag
9:00-18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Ik heb op 22 april een mail gestuurd, maar nog steeds geen reactie. De robot stofzuiger doet inmiddels wel weer iets, maar blijft problemen geven met opladen.