Watertoevoer stopt tijdens dweilen – vloer blijft droog (X40 Ultra Complete)

Hallo,

Ik heb een probleem met mijn Dreame X40 Ultra.
In het begin tijdens het dweilen geeft de robot normaal water af, maar na 1–2 rondes stopt hij met water geven.

De dweilpads blijven wel vochtig, maar de vloer wordt niet meer nat en hij smeert het vuil alleen uit in plaats van schoon te maken.

Het basisstation wast de dweilen normaal en er wordt vuil water opgevangen.
De robot is ongeveer 1–2 maanden niet gebruikt geweest.

Heeft iemand dit probleem eerder gehad of weet iemand wat de oorzaak kan zijn?

Alvast bedankt!

Hallo,

u kunt proberen het gebied voor het terugkeren naar het basisstation te verkleinen of de zelfreinigingsfrequentie te verhogen. Op deze manier kan de robot tijdig terugkeren om de dweil te wassen, deze vochtig te houden en het interne watertankje tijdig bij te vullen.

Als u heeft bevestigd dat het terugwasgebied al op de kleinste instelling staat of dat de zelfreinigingsfrequentie al op het hoogste niveau staat, maar het probleem van droog dweilen toch blijft optreden, controleer dan of het kleine watertankje van de robot nog normaal water kan afgeven.

Controle­methode:

Verwijder de dweil, plaats alleen de dweilplaat terug en selecteer de dweilmodus of de veeg‑en‑dweilmodus. Laat de robot ongeveer vijf minuten uit het basisstation rijden en controleer vervolgens of er kleine waterdruppels op de vloer te zien zijn:

Als er druppels aanwezig zijn, werkt de watertoevoer van het kleine watertankje normaal.

Als er geen druppels zijn, betekent dit dat het tankje geen water afgeeft. Neem in dat geval alstublieft contact op met onze klantenservice.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech