Droge dweilpads

Sinds kort dweilt mijn L10. Prime met drige pads terwijl de tank is gevuld. Ik hoor de motor wel maar de pads boven droog. Alles geprobeerd, schoongemaakt, en z, niets werkt. Ook geprobeerd de gaatjes van eventuele verstopping vrij te maken.
Wat kan ik hiermee doen om dit probleem op te lossen?

Hallo, u kunt in de app proberen de frequentie waarmee de robot terugkeert naar het basisstation om de dweilpads te reinigen te verhogen om te zien of het probleem verbetert.

Als het probleem blijft bestaan, raden wij u aan om de SN‑code van het apparaat, de aankoopfactuur en indien mogelijk een video van het probleem naar ons after‑sales team te sturen, zodat wij u verder kunnen helpen met een passende oplossing.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech