Melding: zijborstel zit verstrikt

Hallo,

Sinds gisteren krijg ik de melding, zijborstel zit verstrikt. Ik heb de borstel verwijderd en schoongemaakt, daarna weer teruggezet maar de melding blijft terugkomen. Iemand een idee hoe dit op te lossen?

Hallo,

voor deze foutmelding kunt u de volgende stappen proberen:

1. Controleer of de robot mogelijk onder een meubel vastzit, wat kan veroorzaken dat de zijborstel geblokkeerd raakt.
2. Als de robot niet vastzit, verwijder dan de zijborstel en maak deze grondig schoon door haren of andere vreemde voorwerpen te verwijderen.
3. Plaats de zijborstel vervolgens weer correct terug op de robot en start de schoonmaaktaak opnieuw.

Als het probleem daarna nog steeds blijft optreden, raden wij u aan om het serienummer (SN) van het apparaat en de aankoopfactuur naar ons serviceteam te sturen, zodat wij u verder kunnen helpen met een passende oplossing.

Hartelijk dank voor uw medewerking en begrip.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Ik heb ook deze melding sinds eergister. Alles eruit gehaald schoongemaakt extra en terug maar melding blijft.