Dreame Support NL

Uitnodiging om deel te nemen aan de productbeleving enquête

Hallo! Wij nodigen u uit om deel te nemen aan dit gebruikersonderzoek. Uw eerlijke feedback helpt ons de productbeleving voortdurend te verbeteren. Klik om de enquête direct in te vullen.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScjMicQXqqQ_gvKk-_Th0JWx-H21T3LWqOr3PjtpocopqIPTQ/viewform

image (4).png

U moet inloggen om te kunnen antwoorden. Inloggen | Register

11 Reactie

TP966615 1 Verdieping
Hallo, De robot lijkt bepaalde stukjes net te missen. Hoe kan ik dat aanpassen?
Hallo, kunt u ons laten weten welk model u gebruikt, bijvoorbeeld de L50 Pro Ultra? Zo kunnen wij uw situatie beter beoordelen en u verder ondersteunen. Alvast bedankt!
DZ076598 2 Verdieping
Hoe stel ik mijn nieuw netwerk in
4. Als het Wi‑Fi-lampje knippert, controleer dan of het wifi-signaal van uw netwerk zwak is.
5. Als het apparaat nog steeds geen verbinding kan maken, probeer dan de router uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Vernieuw daarna de app en probeer het opnieuw.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
2. Open het deksel van de robot en let tijdens de netwerkconfiguratie op de status van het Wi-Fi-indicatielampje. Wanneer het Wi‑Fi-lampje continu blauw brandt, is de verbinding succesvol tot stand gebracht.
3. Als het Wi‑Fi-lampje continu blauw brandt, maar de app aangeeft dat het apparaat offline is, probeer dan het netwerk opnieuw te configureren. (Klik op "+ Apparaat toevoegen" om het netwerk opnieuw in te stellen.)
Goedendag,
Kunt u ons het exacte model van uw apparaat doorgeven, zodat wij u gerichtere ondersteuning kunnen bieden?
Als het apparaat een robotstofzuiger betreft, kunt u de onderstaande stappen volgen:
1. Controleer of de robot is uitgeschakeld. Als dit het geval is, houd dan de aan/uit-knop van de robot ingedrukt om deze in te schakelen en configureer vervolgens het netwerk opnieuw. (Klik op "+ Apparaat toevoegen" om het netwerk opnieuw in te stellen.)
Wibo 3 Verdieping
Hallo, ik zoek matter software voor de 50 ultra compleet. Is die er?
Goedendag,
Is uw apparaat een X50 Ultra Complete?
Wij raden u aan de firmware bij te werken naar de nieuwste versie.
Als de app aangeeft dat uw apparaat al up-to-date is maar de Matter-optie nog steeds ontbreekt, stuur ons dan via een privébericht het SN-serienummer van uw apparaat en een screenshot van de huidige firmwareversie. Zo kunnen wij dit verder onderzoeken en u beter helpen.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Wibo 4 Verdieping
Ja klopt, zie de volgende foto’s
Hallo, bedankt voor uw feedback. Vanwege de bescherming van persoonsgegevens raden wij af om informatie zoals het S/N-nummer van uw apparaat op openbare platforms zoals forums te plaatsen. Wij hebben u inmiddels aanvullende informatie via een privébericht op het forum gestuurd. Wilt u dit bericht alstublieft raadplegen? Hartelijk dank voor uw begrip.
Wibo 5 Verdieping
Hier nog de firmware versie
IMG_0219.jpeg
UID:UN077473 NL
  • 1240Berichten
  • 0Vrienden

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Snel antwoorden Terug naar boven Ga terug naar lijst