🎉 [Prime Day Winactie] Bedankt dat je deel uitmaakt van Dreame!
|
DQ945327
99 Verdieping
|
|
|
5. Als bovenstaande methoden niet werken, kunt u proberen een Wi‑Fi-hotspot te maken met een andere telefoon. Verbind vervolgens uw telefoon met deze hotspot en probeer de netwerkconfiguratie opnieuw om het probleem verder te testen. 6. Een mislukte verbinding kan ook samenhangen met het model van de telefoon. Probeer indien mogelijk een andere telefoon te gebruiken om verbinding te maken. Als het probleem blijft bestaan, stuur ons dan de volgende informatie voor verdere ondersteuning:
7-8-2026 09:56
 NL
Vertalen3. Wanneer u verbinding maakt met de hotspot die door de robot wordt uitgezonden, wacht dan totdat u de gesproken melding van de robot hoort. Ga vervolgens terug naar de app en wacht totdat de netwerkconfiguratie is voltooid. 4. Controleer of uw router gebruikmaakt van instellingen zoals MAC-adresfiltering of een whitelist. Probeer indien nodig de router te resetten en de robot opnieuw op te starten voordat u het opnieuw probeert.
7-8-2026 09:56
NL
VertalenGoedemorgen, Controleer alstublieft de volgende punten: 1. Zorg ervoor dat u verbonden bent met een 2,4 GHz Wi‑Fi-netwerk. 2. Zorg ervoor dat de robot en uw telefoon zich dicht bij de router bevinden en dat het Wi‑Fi-signaal sterk genoeg is. Schakel vóór het configureren van het netwerk de locatie- en Bluetoothmachtigingen voor zowel de app als uw telefoon in. Als deze machtigingen niet zijn ingeschakeld, kan de netwerkconfiguratie mislukken.
7-8-2026 09:56
NL
Vertalen |
|
PZ102170
100 Verdieping
|
|
|
Als het probleem daarna nog steeds aanwezig is, kan er sprake zijn van een hardwaredefect. Neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Voeg daarbij uw serienummer (SN), aankoopbewijs/factuur en de resultaten van de uitgevoerde controles toe, zodat wij u sneller kunnen helpen. E-mail: support.benelux@dreame.tech
7-8-2026 10:04
NL
VertalenGoedemorgen, U kunt proberen de robot opnieuw op te starten of een fabrieksreset uit te voeren. Resetprocedure: Open de bovenklep en houd met een geschikt hulpmiddel de resetknop ingedrukt totdat u de gesproken melding hoort dat de fabrieksinstellingen worden hersteld. Houd er rekening mee dat een reset alle gegevens van de robot wist, inclusief de door u aangemaakte kaarten. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
7-8-2026 10:04
NL
Vertalen |
|
DO649586
101 Verdieping
|
|
|
Controleer daarnaast of de reinigingsmiddelhouder intact is en correct is geplaatst.
12-8-2026 07:38
NL
Vertalen4. Nadat u het vuile water hebt verwijderd, sluit u de vergrendeling van de vuilwatertank goed af en controleert u of deze correct is vastgeklikt. 5. Plaats de vuilwatertank terug in het basisstation en druk er licht op om ervoor te zorgen dat deze correct is geïnstalleerd. 6. Veeg het achtergebleven water in de basis met een droge doek weg, plaats de wasplaat terug en controleer of het probleem nog steeds aanwezig is.
12-8-2026 07:37
NL
Vertalen2. Verwijder de vuilwatertank en controleer of de afdichtring van de tank loszit of vervuild is. Zorg ervoor dat deze correct is geplaatst en reinig hem met een schone doek (zie bijgevoegde afbeelding). 3. Controleer of de afdichtring van het waterreservoir in het basisstation correct is geïnstalleerd en niet beschadigd of ontbrekend is (zie bijgevoegde afbeelding).
12-8-2026 07:37
NL
VertalenHallo, Met betrekking tot het door u genoemde probleem raden wij aan de volgende punten te controleren: 1. Verwijder de wasplaat en controleer of de afvoeropening verstopt is. Maak deze indien nodig schoon (zie bijgevoegde afbeelding). Reinig ook de overloopsensor van de wasplaat (zie bijgevoegde afbeelding). 
12-8-2026 07:37
NL
Vertalen |
|
GE335302
103 Verdieping
|
|
|
Hallo, Tik voorzichtig tegen het filter om stof en vuil van het oppervlak te verwijderen. Spoel het filter vervolgens af met schoon water en zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst in het stofreservoir voor gebruik.
13-8-2026 03:32
NL
Vertalen |
|
UW541992
105 Verdieping
|
|
YW298734
106 Verdieping
|
|
|
Hallo, Wij raden aan om de modus "eerst stofzuigen, daarna dweilen" te gebruiken, de hoeveelheid water voor het dweilen te verlagen of de oppervlakte tussen twee mopreinigingen te verkleinen. Als de dweilpads al behoorlijk versleten zijn, kunt u ook overwegen deze te vervangen.
25-8-2026 05:46
NL
Vertalen |
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
(2) Een video van het volledige koppelingsproces. U kunt hiervoor een schermopname maken op uw telefoon en deze uploaden via Google Drive.