Randen keuken x50

• 

Hi, ik heb al maanden problemen dat mijn robotstofzuiger de randen van de keuken niet meeneemt. Ineens pakt hij nu. 1 rand wel, maar de andere twee niet of half. Zie foto. De linkerkant van de keuken doet hij dus niet. Hoe kan dat nou toch? Hij is nu nog bezig, maar je kunt dus zien dat hij de randen er omheen gewoon niet goed pakt links en aan de bovenkant van de plattegrond. Wat kan ik hier aan doen? De sensoren zijn schoon. Anti bots is uit.

Heb je software/ firmware updates uitgevoerd?

Hallo,

Als u de randsensoren al hebt schoongemaakt (zoals op de afbeelding te zien), kunt u controleren of de robot tijdens het daadwerkelijke reinigingsproces langs de randen reinigt. Pas de reinigingsmodus van de robot aan, probeer over te schakelen naar de Slimme modus of de Ultieme reinigingsmodus en kijk of hij dan nog steeds langs de randen reinigt.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice. Hun contactgegevens vindt u hieronder. Vermeld bij uw contactaanvraag uw serienummer en factuur en geef aan wat u hebt geprobeerd om het probleem op te lossen, zodat zij het sneller kunnen verhelpen:

Gratis serviceprovider:

0800 2244667

(Maandag–Zondag

9:00–18:00 uur)

E-mail:

support.benelux@dreame.tech