Veranderen product

Niet reageren op mail

Mail gestuurd ivm support, en er wordt niet op gereageerd. Erg jammer dit

Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer wat u heeft meegemaakt, en wij begrijpen volledig hoe u zich voelt.

Wij willen u verzekeren dat wij ons best doen om onze serviceprocessen te verbeteren, zodat wij uw probleem sneller en efficiënter kunnen oplossen.

Zou u ons het ticketnummer kunnen doorgeven dat u heeft ontvangen toen u contact opnam met de klantenservice? Het ticketnummer is een reeks cijfers die begint met “83”.

Zodra wij uw ticketnummer hebben ontvangen, zullen wij uw probleem met prioriteit behandelen en zo snel mogelijk naar een passende oplossing zoeken.

U kunt ons deze informatie via een privébericht sturen door op onze avatar te klikken, vervolgens het informatiepictogram te selecteren en ons daar een bericht te sturen, zodat wij uw probleem sneller kunnen behandelen.