Onder de bank schoonmaken

Hallo,
Ik heb de Dreame X50 Ultra geïnstalleerd.
Wij hebben een bank waar de robot onderdoor zou moeten kunnen. Als ik deze in het midden van de kamer neer zet gaat deze er onder door.
Als de bank op zijn plek tegen de muur staat gaat deze er niet onder, de lidar wordt wel ingetrokken maar zodra de neus onder de bank zit keert deze om.

Is hier nog een instelling voor nodig of iets dergelijks?

Het kan wezen dat je zelf op de kaart het moet aanmerken als laag gebied waar die wel onder door kan.. Dat hielp bij ons wel. Robot gaat er nu prima onder door.

Dat heb ik inderdaad ook geprobeerd. Helaas gaat de robot er niet meer onder zodra de bank op de normale plek staat

Hallo je kan een paar dingen doen in je instellingen
Zoek naar functie automatisch op en neergaande Lds zet deze aan en selecteer extreme coverage dan maakt Robbie eerst open ruimtes schoon en daarna laat hij zijn Lds zakken en gaat hij onder lage meubels door
Als dat niet lukt kan je ook nog gordijn zone proberen open je kaart naar kaart bewerking en voeg een Gordijn zone toe precies op de rand waar Robbie onder de bank moet rijden hoop dat dit lukt

Hallo,

Voeg alstublieft een lage zone toe in het gebied waar de bank of het bed staat. (Als u nog geen lage zone heeft toegevoegd.)

Controleer alstublieft of de functie automatisch heffen en dalen van de LDS is ingeschakeld. Als deze functie niet is ingeschakeld, zet deze dan aan. Nadat deze functie is ingeschakeld, zal de robotstofzuiger eerst open gebieden schoonmaken en daarna de LDS verlagen om lage zones schoon te maken.

Als u de modus "Veilige dekking" hebt geselecteerd, probeer dan over te schakelen naar de modus "Maximale dekking".

Als u de modus "Veilige dekking" gebruikt, verlaagt de robot de LDS om onder meubels te gaan met een hoogte van 98 mm tot 135 mm vanaf de vloer. Als de hoogte onder uw meubels tussen 89 mm en 98 mm ligt, kunt u de modus "Maximale dekking" kiezen zodat de robot lage zones kan reinigen. Houd er echter rekening mee dat er onder meubels uitstekende of oneffen delen kunnen zijn. In deze modus kan de bovenkant van de robot beschadigd of bekrast raken. Controleer daarom eerst of de onderkant van het meubel vlak is voordat u deze functie inschakelt.

Probeer alstublieft een gebiedsreiniging in te stellen voor het gebied onder de bank of het bed om te zien of de robot de LDS verlaagt. Als er onder de bank of het bed een verdieping of verzakking aanwezig is, kan dit invloed hebben op het naar binnen gaan van de robot.

Als de robot nog steeds niet onder de bank of het bed kan schoonmaken, stuur ons dan alstublieft de onderstaande informatie. Wij zullen contact opnemen met onze technici om de oorzaak verder te analyseren.

De hoogte van de ruimte onder de bank of het bed
Foto's van de werkelijke situatie onder de bank of het bed
Firmwareversie
Het SN-nummer op het label aan de onderkant van de robot

Bedankt voor uw medewerking!