Dweilfunctie werkt niet meer

Op de een of andere manier doet de dweilfunctie het niet meer. Het water is voldoende alles lijkt te werken, alleen komt er geen water uit. Wat moet ik doen? Alle sensoren zijn schoon etc

Hallo,

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij verzoeken u vriendelijk de onderstaande stappen te volgen om het probleem te controleren:

1. Controleer of het waterreservoir correct is geïnstalleerd:  
   Controleer of er zich een magneet in de hoek van het waterreservoir bevindt (zie afbeelding 1) en gebruik een metalen voorwerp om de magnetische werking te bevestigen. Plaats vervolgens het waterreservoir opnieuw en druk het stevig aan totdat u een “klik”-geluid hoort.

2. Controleer of er waterdruppels vrijkomen:  
   Verwijder het dweilpad en installeer alleen de dweilhouder. Selecteer vervolgens in de app de dweilmodus en start het dweilen. Controleer tijdens het proces of er waterdruppels op de vloer verschijnen.

3. Controleer op kalkaanslag of verstopping:  
   Als er bij stap 2 geen water vrijkomt, gebruik dan een draad, tandenstoker of een ander voorwerp om de wateruitlaat aan de onderkant van de robot voorzichtig te reinigen (zie afbeelding 2). Herhaal daarna de bovenstaande stappen en controleer of de dweilfunctie weer normaal werkt.

Als het probleem na bovenstaande controle nog steeds aanwezig is, raden wij u aan contact op te nemen met onze aftersales-service voor verdere professionele ondersteuning.

Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Hallo,
Onze excuses, door netwerkproblemen zijn de afbeeldingen niet succesvol geüpload. Kunt u alstublieft controleren of u de afbeeldingen kunt bekijken? Wij hopen dat deze informatie u kan helpen.
Dank u voor uw begrip en steun.

Afbeelding 1:

Het heeft helaas niet gewerkt. Het water lijkt in het reservoir te blijven. Wat is de volgende stap?