Station gaat niet aan

Als ik de stekker in het stopcontact doe, gaat het lampje niet branden van het laadstation. Ook kan de stofzuiger het laadstation niet vinden.

Goedendag,

controleer eerst of de robot zich in de niet-storen-modus bevindt (te vinden onder “Meer functies” in de instellingen). Als dit het geval is, schakel deze functie uit.

Als de robot niet in de niet-storen-modus staat en het stopcontact wel stroom heeft, maar het laadstation nog steeds niet oplaadt of geen lampje toont, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Voeg bij uw aanvraag het serienummer (SN) en de aankoopfactuur toe en vermeld de uitgevoerde controles, zodat wij u sneller kunnen helpen.

E-mail: support.benelux@dreame.tech