Stofzuiger gaat heel slecht over drempels

• 

Beste medewerker,

Wij hebben een aantal drempels in huis en hebben deze stofzuiger gekocht omdat deze hier goed mee overweg zou gaan. Helaas werkt het niet goed. Allereerst klapt hij altijd eerst tegen de rand aan, soms blijft hij er telkens tegenaan stoten en gaat dan maar terug naar het basisstation. We hebben hellingen en passerende drempels geprobeerd, maar het blijft heel slecht werken.
Is er een oplossing?
Bijgaand ook een voorbeeld foto van een verhoging bij ons

Beste klant,

De maximale drempelhoogte voor dit model bedraagt ongeveer 4,2 cm voor een enkele trede en ongeveer 8 cm voor een dubbele trede. Als de drempel hoger is dan 4,2 cm, kan het zijn dat de robot deze niet kan oversteken.

Wij raden aan een kleine oprijplaat te plaatsen. U gaf echter aan dat dit de situatie niet voldoende heeft verbeterd. In dat geval kunt u ook de aanpak voor schoonmaak op meerdere verdiepingen gebruiken door voor het gebied achter de drempel een aparte kaart aan te maken. De reiniging kan dan worden uitgevoerd volgens de methode voor beheer van meerdere verdiepingen, al is dit mogelijk wat omslachtiger in het dagelijks gebruik.

De eenvoudigste en meest praktische oplossing blijft het plaatsen van een geschikte oprijplaat.