Schuurt

Onze stofzuiger schuurt ineens behoorlijk over de vloer. Kap van hoofdborstel lijkt beschadigt door het krassen.
Het onderdeel waar de borstel in ligt kan je behoorlijk bewegen, je hoort een kik als je hem induwt maar hij klikt ook gelijk weer terug. Hoort dat zo of kan hier de fout zitten ?

Hallo, op basis van de door u verstrekte video hebben wij momenteel geen duidelijke afwijkingen kunnen vaststellen.

Om de door u gemelde krassende geluiden en slijtage aan de afdekking van de hoofdborstel verder te kunnen onderzoeken, verzoeken wij u vriendelijk foto's van de slijtage aan de afdekking van de hoofdborstel, een foto van het S/N-nummer van uw apparaat, uw aankoopbewijs en, indien beschikbaar, een video van het probleem te sturen naar ons after-sales team via support.benelux@dreame.tech.

Bedankt voor uw begrip en medewerking.