Automatisch reinigingsmiddel toevoegen kan ik niet activeren

In de instellingen van de app kan ik de optie 'Automatisch reinigingsmiddel toevoegen' niet activeren. Ik krijg dan de melding dat ik de fles met reinigingsmiddel moet installeren in het basisstation. Dat heb ik gedaan, maar de optie blijft grijs en de melding blijft hetzelfde. Hoe kan ik dit oplossen?

Hallo, welk model is uw toestel?