Robot maaier enters forbidden zone

• 
• 

‹ ›

We keep a couple of wild grass field on our lawn. And this is registered in the app with forbidden zone (red) but somehow the mower enters this area and gets stuck here. Happened now 2 times same location.

Hallo,

Hier zijn enkele zaken die u kunt controleren om het probleem op te lossen:

Controleer de helling:

Controleer of het gebied waar de robot buiten de grens gaat, op een helling van meer dan 15° ligt. Om te voorkomen dat de robot bij het draaien wegglijdt, raden we aan om de grenzen van de verboden zone niet op hellingen van meer dan 15° te plaatsen. U kunt dit gebied regelmatig onderhouden met de handmatige maaimodus.

Controleer op obstakels:

Kijk of er obstakels zijn, zoals gaten, die ervoor kunnen zorgen dat de robot vast komt te zitten. De robot kan proberen zichzelf te bevrijden en hierdoor buiten de grens gaan. We raden aan om zulke gebieden als verboden zones aan te geven.

Controleer het oppervlak:

Controleer of er dichte grasmatten, nat gras of gladde oppervlakken zoals kiezelstenen zijn. Deze omstandigheden kunnen ertoe leiden dat de robot bij het draaien wegglijdt. We raden aan om deze gebieden als verboden zones aan te wijzen en te maaien op regenachtige dagen te vermijden. U kunt ook de handmatige maaimodus gebruiken om dit gebied regelmatig te maaien.

Indien nodig:

Als het probleem blijft bestaan, vragen we u vriendelijk om de logbestanden in de app te uploaden en ons het serienummer (SN) en de firmwareversie van uw apparaat te geven. U kunt de logs in de app uploaden door naar "Ik" - "Hulp & Feedback" - "Logboek rapporteren" te gaan, het apparaat en het logboek van de app te selecteren en vervolgens op "Uploaden" te klikken.

Dank u voor uw begrip en medewerking.