Dreame x40 ultra stofzak vast

Hi, ik wil voor het eerst de stofzak verwijderen ivm alles opsturen montage. (Zie andere berichten) echter stofzak zit muurvast. Het lipje komt niet verder dan een cm. Daarna blijft het op zijn plek. Graag advies

Hallo,

het spijt ons voor het ongemak dat het probleem met de vastzittende stofzak u heeft veroorzaakt. Dergelijke situaties zouden normaal gesproken niet moeten voorkomen. Als u van plan bent het apparaat voor reparatie op te sturen, laat de stofzak dan alstublieft zitten en vermeld in uw bericht aan de klantenservice dat de stofzak niet kan worden verwijderd. De technici in het servicecentrum zullen controleren of er problemen zijn met de betrokken onderdelen.

We waarderen uw begrip en geduld zeer.