Stofzuigen en dweilen rond een potkachel (rond)

• 

Ik heb sinds een paar dagen de x50 complete. Dit gaat goed, alleen de potkachel met onderliggende plaat vindt de stofzuiger lastig om de zuigen en dweilen (vooral met zwenken dweil en borstel) hebben jullie tips hoe dit op te lossen?

Hallo,

we bieden onze excuses aan voor het ongemak. Omdat de basis van de kachel zwart is en een bepaalde hoogte heeft, kan het de valdetectiesensor van de robot activeren en het risico op wrijving met het chassis vergroten, wat kan leiden tot minder optimale schoonmaakresultaten. We raden meestal aan om hier een verboden zone in te stellen.

U kunt echter proberen de zijborstel en dweil van de robot op "hoge frequentie" in te stellen om te zien of dit enige verbetering biedt.

Bedankt voor uw begrip en geduld.

Hij moet juist wel stofzuigen en dweilen. Verboden zone is dan geen optie.
Hoge frequentie heb ik geprobeerd, gaat al wel iets beter maar nog niet gewenste resultaat. Zou graag zien dat hij de gehele plaat dweilt.

Zie hier hoe hij nu stofzuigt/dweilt langs de rand. Kan dit nog beter denk je?

Hallo,

wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We begrijpen dat u wilt dat het apparaat de randen volledig stofzuigt en dweilt. Om u beter te kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem, vragen wij u vriendelijk om de volgende informatie naar ons serviceteam te sturen:

Neem een video op van het apparaat terwijl het langs de randen schoonmaakt of dweilt.
Verstrek het SN-nummer van het apparaat.
Ons service- en technisch team zal deze informatie gebruiken voor verdere analyse en behandeling van het probleem.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech