Dweil zakt bij stofzuigen

• 
• 
• 

‹ ›

Dreame l10s ultra gen 2

Tijdens het stofzuigen op tapijt laat de stofzuiger soms de dweilen naar beneden zakken  zodat de stofzuiger opgetild wordt.
Hij doet dit op bepaalde plekken dus niet overal op het tapijt.
Als de dweilen zakken komt hij ook moeilijker vooruit.
Bij de instellingen staat dat hij deze kamer alleen moet stofzuigen.

Gr, Reinder

Hallo,

Met betrekking tot het door u gemelde probleem waarbij de robot tijdens het reinigen op het tapijt af en toe de dweil laat zakken, waardoor het apparaat wordt opgetild en moeilijk vooruitkomt, bieden wij onze oprechte excuses aan.

Om ons te helpen het probleem nauwkeuriger te analyseren en een effectieve oplossing te bieden, verzoeken wij u vriendelijk om de volgende informatie naar onze after-sales service te sturen:

- Video of afbeeldingen waarop het probleem zichtbaar is
- Screenshot van de instellingen voor tapijtreiniging en de bijbehorende kaart
- Het serienummer (SN) van het apparaat
- De aankoopfactuur

Zodra wij bovenstaande informatie hebben ontvangen, zal ons technische team de situatie in detail analyseren en u zo spoedig mogelijk een oplossing bieden.

Hartelijk dank voor uw begrip en steun.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech