Luidruchtig met legen vuilbakje

Onze robot is erg luidruchtig met legen vh stofbakje. Daar blijft veel afval inzitten en er komt weinig id stofzak.  Vaak al leeggemaakt en verwisseld voor een nieuwe maar het kabaal blijft aanhouden

Het geluid is herkenbaar 2x achterelkaar. Daarna is het stofbakje bij mij leeg. Misschien het filter verstopt?

Hallo,

Met betrekking tot uw melding over het feit dat de robot tijdens het legen van de stofcontainer veel lawaai maakt en dat het afval niet goed in de stofzak terechtkomt, bieden wij onze oprechte excuses aan.

Om dit probleem verder te analyseren en u beter van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u vriendelijk een video op te nemen van het apparaat tijdens gebruik en de volgende informatie aan onze aftersales-service te verstrekken:

- Het serienummer (SN) van het apparaat
- De aankoopfactuur
- De videobeelden waarop het probleem zichtbaar is

Zodra wij bovenstaande informatie hebben ontvangen, zal ons aftersales- en technische team het probleem verder analyseren.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech