KF943418

Matter Support L40s Pro Ultra in Netherlands?

(English below)
Hoi, Ik zie dat mijn L40S Pro Ultra firmware 4.3.9_3276 heeft en in het menu Meer Functies zie ik ook Matter staan.
Maar als ik nu het apparaat via Matter toe wil voegen aan Athom Homey of aan Android, dan krijg ik de melding dat het apparaat niet gevonden kan worden. Mijn Android telefoon is met het zelfde Wifi netwerk verbonden.
Is Matter nog niet ondersteund op dit apparaat? Of doe ik iets verkeerd? Zijn er anderen die de L40S Pro Ultra al via Matter hebben gekoppeld?

English:
Hi, I see that my L40S Pro Ultra has firmware 4.3.9_3276 and Matter is listed in the "More Features" menu.
But when I try to add the device to Athom Homey or Android via Matter, I get a message that the device can't be found. My Android phone is connected to the same Wi-Fi network.
Is Matter not yet supported on this device? Or am I doing something wrong? Has anyone else connected their L40S Pro Ultra via Matter?
U moet inloggen om te kunnen antwoorden. Inloggen | Register

2 Reactie

Dreame Support NL 1 Verdieping
Hallo, u kunt de stappen in de volgende link proberen om Matter te verbinden:  https://dreametech.zendesk.com/h ... atter-Configuration

Als het probleem blijft bestaan, raden we u aan om het serienummer van het apparaat, de factuur en relevante screenshots naar ons serviceteam te sturen voor verdere oplossingen.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech
Dreame Support NL 2 Verdieping
Hello, you can try the steps in the link to connect Matter: https://dreametech.zendesk.com/h ... atter-Configuration

If the issue persists, we recommend sending the device's SN, invoice, and relevant screenshots to our after-sales team for further solutions.
UID:KF943418 NL
  • 4Berichten
  • 0Vrienden

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Snel antwoorden Terug naar boven Ga terug naar lijst