Krasjes op de vloer

Hoi,
We zijn heel blij met onze dreame stofzuiger, alleen er komen krasjes op de keukenvloer. Het lijkt alsof de onderkant over de vloer schuurt. Hoe kan dit opgelost worden?
Met vriendelijke groet Linde

Hallo, bedankt voor uw steun aan Dreame.

Onze machines gebruiken een dweildoek van composietmateriaal, nylon zijborstels en zachte rubberen aandrijfwielen. Deze materialen zullen uw vloer niet beschadigen. Controleer of er geen harde voorwerpen in de bodem van de machine zijn gezogen. Scherpe voorwerpen op de bodem van de machine kunnen uw vloer beschadigen.

Wij raden u aan om eerst te vegen en daarna te dweilen. Veeg eerst het vuil en stof op en dweil daarna. Verwijder eventuele scherpe voorwerpen van tevoren, zodat er na het vegen geen scherpe voorwerpen in de machine achterblijven.

Heel blij met deze aankoop