Stofzuiger steeds op tapijt ondanks virtuele muur

Hoe kan het dat de stofzuiger steeds op tapijt gaat en dan vastloopt ondanks dat ik een virtuele muur heb aangelegd.

Muur hoger bouwen 😂

Hallo,

Met betrekking tot uw melding dat de robot binnen de door u ingestelde beperkte gebieden rijdt, raden we u aan op het volgende te letten:

1. Controleer of de kaart en de beperkte gebieden correct zijn opgeslagen. Nadat u beperkte gebieden of virtuele muren in de app hebt ingesteld, moet u op "√" klikken om te bevestigen en op te slaan; anders worden de instellingen mogelijk niet van kracht. We raden u aan om in de app te controleren of de huidige kaart bestaat en de juiste kaart is.

2. Instabiele netwerkverbinding: Als uw huis groot is of uw netwerk instabiel is, kan de robot mogelijk geen stabiele verbinding maken met uw wifi-netwerk, waardoor de beperkte gebieden niet worden opgeslagen. Zorg voor een stabiele wifi-verbinding bij het instellen van beperkte gebieden of virtuele muren.

3. Robot in locatievolgmodus: Als de robot in de locatievolgmodus staat, kan hij beperkte gebieden betreden. Nadat de robot de locatievolgmodus succesvol heeft voltooid, zou hij geen beperkte gebieden meer mogen betreden.

4. Kaart scheef of overlappend: Controleer of de kaart scheef staat of overlappend is. Als de kaart scheef staat, kunt u deze terugzetten naar een normale, vierkante configuratie. Houd er rekening mee dat onze softwareversie in de toekomst zal worden geoptimaliseerd om dergelijke problemen op te lossen. - Bij het ontwijken van obstakels kan de robot tijdelijk in verboden gebieden terechtkomen en vast komen te zitten.

5. Meerdere opgeslagen kaarten: Als u meerdere kaarten hebt opgeslagen, zorg er dan voor dat de applicatie overschakelt naar de juiste kaart wanneer de robot het gebied binnenkomt. Als u dit niet doet, kunnen er positioneringsfouten optreden.

Dit is een videotutorial over hoe je een afgeschermd gebied/virtuele muur instelt：How to Control Dreame D9 with the APP

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust opnieuw contact met ons op en stuur een screenshot van de huidige kaart of uw gebruikssituatie mee. Bedankt voor uw begrip.