Wifi connectie

Hi! Wij hebben al een tijdje een Dreame, maar gisteren is onze wifi ermee gestopt. Nu dat allemaal weer geregeld is, krijg ik onze robot stofzuiger niet meer op het netwerk… wat ik ook doe.
Iemand tips? Vind het een beetje zonde namelijk anders 😅

Hallo!

Volg onderstaande stappen om het probleem te controleren:

1. Zorg ervoor dat u verbonden bent met een 2,4GHz Wi‑Fi-netwerk.

2. Zorg ervoor dat de robot en uw telefoon zich dicht bij de router bevinden en dat het Wi‑Fi-signaal sterk genoeg is. Schakel vóór het verbinden zowel Bluetooth als de locatievoorzieningen op uw telefoon in en geef de app toestemming om deze te gebruiken. Als de locatierechten niet zijn ingeschakeld, kan het koppelen mislukken.

3. Nadat u verbinding hebt gemaakt met de hotspot die door de robot wordt uitgezonden, wacht u tot u een gesproken bevestiging van de robot hoort. Ga vervolgens terug naar de app en wacht op het resultaat van de netwerkconfiguratie.

4. Wij raden aan om de naam en het wachtwoord van uw Wi‑Fi-netwerk alleen uit letters en cijfers te laten bestaan. Vermijd indien mogelijk speciale tekens.

5. Controleer of er op uw router functies zoals MAC-adresfiltering, een whitelist of andere toegangsbeperkingen zijn ingesteld. Probeer indien nodig de router opnieuw op te starten of te resetten en start ook de robot opnieuw op voordat u opnieuw probeert te verbinden.

6. Als bovenstaande stappen niet helpen, kunt u een kruistest uitvoeren:

   * Gebruik één telefoon om een mobiele hotspot te activeren.
   * Gebruik een tweede telefoon om verbinding te maken met deze hotspot en configureer vervolgens de robot via de app.

   Als de robot wel succesvol verbinding maakt met de hotspot, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij uw huidige Wi‑Fi-omgeving of routerinstellingen.

7. Het probleem kan ook verband houden met het model van de telefoon die u gebruikt. Probeer indien mogelijk een ander toestel te gebruiken om de verbinding opnieuw in te stellen.

Wij hopen dat deze stappen u verder helpen.