Hoofdborstel loopt vast

Ik heb de stofzuiger nu 4 dagen en ik krijg elke keer de melding dat de hoofdborstel vast loopt. Ik heb de borstel al meerdere keren eruit gehaald en schoongemaakt. Niks lijkt te werken. Is er iemand die kan helpen?

Goedendag,

Onze excuses voor het ongemak.

Controleer alstublieft of de hoofdborstelafdekking aan alle vier de zijden correct is geplaatst en of er sprake is van beschadigingen.

Als de melding dat de hoofdborstel vastloopt blijft verschijnen, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice en daarbij het SN-serienummer van het apparaat en uw aankoopbewijs te verstrekken. Op basis van deze informatie kunnen wij u verder helpen.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag t/m zondag, 09:00–18:00 uur)

E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Hartelijk dank voor uw begrip en ondersteuning.

I got mine 10 days ago and I'm facing the same issue.