Borstelbescherming krast over de grond

• 
• 

‹ ›

Sinds kort behoorlijk tevreden bezitter van de Dreame Aqua10 Ultra Roller. Enige probleem is dat de borstelbescherming over de vloer krast. Naast dat het een vervelend geluid maakt, beschadigd de beschermer en vloer.
Ik heb het idee dat het gedeelte waar de borstel in zit, niet goed zit. Lijkt scheef te zitten, geen idee of dit zo hoort.

Hallo,

ja, het krassen op de vloer kan worden veroorzaakt doordat de afdekking van de hoofdborstel niet correct is geplaatst, waardoor deze de vloer kan beschadigen.

Probeer de afdekking van de hoofdborstel opnieuw te installeren (raadpleeg hiervoor de video en zorg ervoor dat deze goed vastklikt en correct is geplaatst):
https://www.youtube.com/watch?v=vkQXwHIpMOI

Als de afdekking van de hoofdborstel versleten is en daardoor niet meer correct kan worden bevestigd, neem dan contact op met onze aftersales-service om na te vragen of er nog een vervangende afdekking voor uw robotmodel op voorraad is. Indien beschikbaar, kunt u een nieuwe afdekking aanschaffen en vervangen.

Vermeld bij uw contactaanvraag uw serienummer (SN), aankoopfactuur en een beschrijving van het probleem, zodat het supportteam u sneller kan helpen.

E-mail: support.benelux@dreame.tech