Stofzuiger schuurt over grond + dweilt strepen

• 

‹ ›

Hallo,

Onze robotstofzuiger schuurt over de vloer. We zien inmiddels ook beschadigingen aan de onderkant van de robot. Dit vinden wij erg vreemd, aangezien wij uitsluitend een vlakke tegelvloer hebben zonder drempels of andere obstakels.

Daarnaast laat de Aqua 10-roller na het dweilen strepen achter op onze tegelvloer. We hebben inmiddels verschillende instellingen geprobeerd, maar helaas blijft het probleem zich voordoen.

Kunt u aangeven hoe deze problemen opgelost kunnen worden? We horen graag of dit een bekend probleem is en wat de mogelijke oplossing hiervoor is.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Hallo,

Voor het probleem dat de onderkant van de robot over de vloer schuurt, kan de oorzaak zijn dat de hoofdborstelafdekking niet correct is geplaatst. Wij raden u aan de afdekking van de hoofdborstel opnieuw te installeren volgens de instructies in onderstaande video en erop te letten dat deze goed vastklikt:

https://www.youtube.com/watch?v=vkQXwHIpMOI

Wat betreft de strepen of watervlekken op de vloer, adviseren wij u om de rolborstel te verwijderen, deze handmatig te reinigen en volledig te laten drogen. Reinig daarnaast ook het filter onder de rolborstel, zodat de reinigingsprestaties optimaal blijven.

U kunt ook proberen de vochtigheidsgraad van de dweil te verhogen om te controleren of dit het probleem met de strepen verbetert.

Wij hopen dat deze stappen u kunnen helpen.

Hallo
Wij hebben de hoofdborsteldeksel opnieuw geplaatst maar dit verhelpt het probleem niet. Hij blijft over de grond heen schuren.

Daarnaast blijft de dweil strepen achterlaten nadat we de rolborstel schoon hebben gemaakt. Het gaat trouwens om een nieuwe robot. Die bij de eerste keer al strepen achterlaat. Het verhogen en verlagen van de vochtigheid werkt niet.

Nog een aandachtspunt is dat de vloer niet schoon wordt, de vlekken blijven zichtbaar op de vloer. Dweildruk staat al op standaatd, en intensief dweilen werkt ook niet.