1 mop pad wordt niet herkend

De robot zat vast in het station en was daarna een van de dweilpads kwijt. Deze zat er nog gewoon onder.

Nu doet de robot niets meer omdat hij denkt dat een van de dweilpads mist. Als ik de dweilpad er af haal dan zegt hij dat er een dweilpad geplaatst is en als ik de dweilpad plaats zegt hij dat de dweilpad weg is.
Ik heb hem opnieuw gestart, alles schoongemaakt en terug gezet naar fabrieksinstellingen. Niets werkt helaas.
Robot is nog geen week oud.

Hallo, voor dit probleem raden we u aan contact op te nemen met onze aftersalesafdeling voor meer hulp. Vergeet niet de factuur en het serienummer (SN) aan de onderkant van de robot te vermelden. Dit versnelt de verwerking.

E-mailadres aftersalesservice: aftersales@dreame.tech