Batterij is dood en wordt niet meer bijgeladen

Alle tips zijn welkom anders gaatie terug.

Hallo,

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Om het probleem op te lossen, volgt u alstublieft de onderstaande stappen:

Controleer of het laadstation/basisstation op de stroom is aangesloten. Zorg ervoor dat beide uiteinden van het netsnoer correct zijn aangesloten.

Het stroomindicatielampje knippert wit tijdens het opladen en wordt constant wit wanneer het volledig is opgeladen. Start de robot opnieuw op nadat deze volledig is opgeladen om te zien of deze werkt.

Reinig de laadcontacten van het laadstation en de robot om ervoor te zorgen dat de robot tijdens het opladen goed contact maakt.

Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan om het serienummer van het apparaat en de factuur naar onze klantenservice te sturen voor een verdere oplossing.

We waarderen uw begrip en geduld.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech