Bij dweilpads schoonmaken wordt robot uit de base geduwd

Meer mensen die een L40 Ultra AE hebben waarbij de robot uit de base wordt geduwd bij het dweilen van de waspads? De baseplate / grond was nat en 1 dweil was zelfs los gekomen. Moest hem tegenduwen voor een tijdje om de wassen af te ronden.

Hallo,

Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw L40 Ultra AE.

Om u te helpen het probleem nauwkeuriger te analyseren, raden wij u aan om:

Een video van het betreffende probleem op te nemen
Het SN-nummer van uw apparaat te verstrekken
De aankoopfactuur te verstrekken
Stuur deze informatie alstublieft naar ons after-sales serviceteam, en wij zullen zo snel mogelijk verdere technische analyse en ondersteuning voor u regelen.

Onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw begrip en steun.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech