Lekt water uit het zeep compartiment

Hallo,

Ik heb onlangs een dream X50 ultra. Nu als hij de moppads gaat reinigen en het vieze water naar de des betreffende waterbak pompt, dan komt er ook water uit het zeep compartiment. Ik heb alle rubbers gecheckt en de vieswater bak ook schoongemaakt maar dit mag niet baten. Is er iemand die het zelfde probleem is tegen gekomen en daarbij ook een oplossing heeft

Met vriendelijke groeten

Hallo, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Met betrekking tot het probleem dat u noemt met lekkage uit het zeep compartiment, raden wij u aan om foto’s van het probleem, samen met het serienummer (SN) van het apparaat en de aankoopfactuur, te sturen naar ons after-sales serviceteam. Ons technische team zal dit zo snel mogelijk voor u verifiëren en u voorzien van een passende oplossing.

Hartelijk dank voor uw begrip en steun.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Hallo,

“ik heb onlangs een droom X50 ultra. Nu de moppads gaan reinigen en het water naar de betreffende waterbak pompt, komt er ook water uit het zeepcompartiment. Ik heb alle rubbers gecontroleerd en het vieswater bak ook schoongemaakt, maar dit mag niet baten. Is er iemand die hetzelfde probleem tegenkomt en daarbij ook een oplossing heeft”…….

Hallo, ik heb helaas dit zelfde probleem, als hierboven vermeld……. aangezien ik mijn dream bij Coolblue had gekocht, ben ik met het apparaat teruggegaan naar een Coolbluestore.
Daar hebben ze mijn klacht genoteerd en het apparaat ter reparatie aangeboden.
Ik was blij dat hij na 2 weken terugkwam.
Nu heb ik hem opnieuw geinstalleerd en een cleanopdracht gegeven, maar tot mijn verdriet ontdek ik net precies hetzelfde euvel.
Bij het dweilproces gaat het weer fout. Een plas naast het station en dreame’s lenzen beslagen/ nat van druppels. Dit moet toch niet kunnen voor zo’n duur apparaat…?!
Wat nu te doen?