Drempel

• 

Mijn X50 wil nog niet over de drempel van aluminium van ca. 2cm. stappen. Wat zou er niet goed zijn? Ik heb een drempel toegevoegd aan de plattegrond.

Hallo,

om ons te helpen de situatie waarbij het apparaat de aluminium drempel van ongeveer 2 cm niet kan oversteken verder te analyseren, vragen wij u vriendelijk om de volgende informatie met ons te delen:

- Een screenshot van de kaart, waarop de positie van de drempel duidelijk is gemarkeerd;
- Het serienummer (SN) van het apparaat;
- Indien mogelijk, een korte video waarop te zien is hoe de robot de drempel van voren benadert en probeert deze te oversteken. Dit helpt ons om de oorzaak nauwkeuriger te beoordelen.

Hartelijk dank voor uw ondersteuning en begrip.