Robot opeens een raar patroon schoonmaken

• 
• 

‹ ›

Is er een oplossing voor onderstaand probleem?

Robot rijdt sinds 2 dagen een apart patroon in plaats van horizontaal en verticaal.

Onderstaande al zelf geprobeerd zonder resultaat:
Camera en sensoren schoon gemaakt.
Kaart verwijderd en nieuwe kaart gemaakt

Hallo,

Met betrekking tot het probleem van een onregelmatig schoonmaakpatroon van de robot, raden wij u aan de volgende punten te controleren:

1. Controleer of er haren, draden of andere voorwerpen rond de aandrijfwielen zijn gewikkeld. Verwijder deze indien aanwezig.

2. Druk voorzichtig op de bovenkap van de LDS-sensor (lasernavigatiesensor) en controleer of deze vanzelf terugveert. Controleer ook of er haren of andere voorwerpen rond het draaiende gedeelte van de LDS zitten die de rotatie kunnen blokkeren. Verwijder deze indien aanwezig.

3. Controleer of er stickers op de robot zijn aangebracht die ongelijk liggen, loskomen of vervormd zijn.

4. Tik voorzichtig tegen de voorbumper van de robot en controleer of deze normaal terugveert.

5. Maak de lijnlasersensor en de AI-herkenningssensor schoon en zorg ervoor dat er geen stof, vuil of vingerafdrukken aanwezig zijn.

6. Start de robot opnieuw op. Als dit niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit: open de bovenklep en houd de resetknop met een geschikt hulpmiddel ingedrukt totdat u de gesproken melding hoort: "Fabrieksinstellingen herstellen wordt gestart".

Houd er rekening mee dat een reset alle gegevens van de robot wist, inclusief de door u opgeslagen kaarten. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Voeg bij uw aanvraag uw serienummer (SN), aankoopfactuur en de resultaten van de uitgevoerde controles toe, zodat wij u sneller kunnen helpen.

E-mail: support.benelux@dreame.tech